QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES GAMMES "PURE GAZE" ET "SOFT TERRA" ?
 

PURE GAZE est légère, respirante et confortable.

Elle convient toute l'année, notamment aux chiens non frileux.

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SOFT TERRA est doublée pour offrir davantage de chaleur.

Elle est idéale pour les chiens frileux ou les périodes plus fraîches.

COMMENT SE PASSE LE SUR-MESURE ?
 

Chaque snood est confectionné à la commande, à partir du tour de cou que vous indiquez lors de l'achat.

Il n'existe pas de tailles standardisées : chaque pièce est réalisée individuellement.

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COMMENT MESURER LE TOUR DE COU DE MON CHIEN ?
 

À l'aide d'un mètre souple :

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• Mesurez le tour de cou sans serrer

• Un doigt doit pouvoir passer entre le mètre et le cou

• La mesure est utilisée directement pour la confection du snood

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Pour une mesure optimale, consultez notre guide de mesure avant de finaliser votre commande.

COMMENT ENTRETENIR LE SNOOD ?
 

• Lavage en machine à 30°C

• Séchage à l'air libre pour préserver les fibres naturelles et l'étiquette

• Repassage à basse température si nécessaire, en évitant la doublure sherpa et l'étiquette

QUELS SONT LES DÉLAIS DE FABRICATION ?
 

Chaque snood est confectionné à la commande.

Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés, hors périodes de forte demande.

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PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER MON SNOOD ?

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Les snoods étant confectionnés sur mesure, ils ne sont ni échangeables ni remboursables.

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Un retour est possible uniquement en cas de défaut avéré, c'est-à-dire un problème de confection

ou de finition empêchant l'utilisation normale du snood.